
过审不是终点。上线初期是风控与稳定性双高峰,需要上线观察机制。
掉包高风险窗口
上线后前几周最容易出现政策复核、用户投诉集中、崩溃率异常、关联账号波及。投放放量越猛,窗口越危险。
| 信号 | 可能原因 | 动作 |
|---|---|---|
| 政策邮件 | 披露/内容/权限问题 | 24h 内定位条款 |
| 突然搜不到 | 下架或限制可见 | 核对 Console 状态 |
| 崩溃飙升 | 机型/系统兼容 | 热修或补包 |
| 关联警告 | 同环境/同素材 | 停投停提并隔离 |
掉包后 24 小时动作
确认邮件与后台状态
归档证据,避免口头传话丢细节。
评估账号健康
是否连坐,是否需隔离其他包。
启动补包或申诉
按合同质保与条款选择路径。
暂停关联投放
防止扩大损失。
提醒
质保不是无限重发无差异包;同一问题反复触发政策,需要先改根因。
质保期值班表(示例)
| 时间 | 动作 |
|---|---|
| 每日 | 看商店状态、崩溃、政策收件箱 |
| 隔日 | 抽查商店页与应用内关键路径 |
| 每周 | 回顾投放素材是否与过审版本一致 |
| 异常日 | 启动掉包 SOP,停投并复盘 |
常见问题 FAQ
质保一般多久?
上线初期建议加强观察;后续处理以实际沟通为准,不设固定天数承诺。
掉包后能否换马甲继续?
需评估关联与条款,盲目换皮可能连坐。
需要代上架或拒审复盘?
把材料、拒审截图或目标国家发到 Telegram @N8888888,速加云会先做可行性预审再给排期。 也可查看服务页 谷歌上架、苹果上架、马甲包,或返回 上架指南知识库。
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